登録をしたPontaカードとは違うカード（または違うPonta会員ID）にポイントを貯めることはできますか。

可能です。一度アカウントを退会し、再度初回登録をしてください。 退会前に利用した分のポイントは付与されません。 また、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

以前ATMで登録した振込登録先が消えてしまいました。

振込登録先は、お取引がないまま6カ月を経過すると自動的に削除されます。 振込登録先が自動的に削除された場合は、あらためて銀行名や口座番号などをご入力のうえ、お振込みください。 なお、既に削除された振込登録先をお調べすることはできませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

初回登録後にPontaカードの再発行はできますか。

可能です。一度アカウントを退会し、再度初回登録をしてください。 退会前に利用した分のポイントは付与されません。 また、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

「利用している金融機関」以外の金融機関のカードを利用した場合、ポイントはたまりますか？

「利用している金融機関」以外の金融機関のカード利用でも、本サービスの対象金融機関であればポイント加算の対象となります。 詳細表示

海外発行カードで、ローソン銀行ATMから出金した際の為替レートはいくらですか

為替レートは、カード発行会社にお問い合わせください。 詳細表示

Ponta会員ID・リクルートID・au IDに関するお問い合わせ先を教えてください。

Ponta会員ID・リクルートIDに関するよくある質問・お問い合わせは下記よりお願いいたします。 ＞＞よくあるご質問（PontaWeb） （外部サイトへ移動します。） au IDに関するよくある質問・お問い合わせは下記よりお願いいたします。 ＞＞よくあるご質問（au） （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

海外発行カードで、ローソン銀行ATMから出金する際、1日あたりの引出限度額はいくらですか

1日あたりの引出し限度額は、カード発行会社にお問い合わせください。 なお、海外発行カードの１回あたりの引出限度額は5万円です。 詳細表示

登録するメールアドレスは、どのメールアドレスでも大丈夫ですか？

どのメールアドレスでもご登録可能です。 メールアドレスはご登録ご本人さまのみが登録可能です。 詳細表示

推奨ブラウザについて教えてください。

Google Chrome最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android） Safari最新版（Mac OS/iOS） Firefox最新版（Windows/Mac OS/iOS/Android） Microsoft Edge 最新版（Windows） ※推奨環境であっても、OSのバージョン... 詳細表示

複数のPontaカードは登録できますか。

複数のPontaカードを使っての「ぽんたまATM」への登録はできません。 詳細表示