Ponta会員ID連携ができません。

PontaWEBにログインができない場合は、下記をご確認ください。 https://point.recruit.co.jp/pontaweb/help/ Ponta会員ID連携後に、再度「Ponta会員IDを連携する」ボタンが表示された場合は、もう一度ボタンを押下して手続きください。 詳細表示

ローソン銀行ATMで両替はできますか

ローソン銀行ATMでは両替はご利用いただけません。 詳細表示

スタンプカードにスタンプが反映されません。

1）「クーポン」の画像認証にお時間をいただく場合がございます。 大変お手数をおかけいたしますが、時間をおいてからスタンプカードのご確認をお願いいたします。 2）添付いただいた「クーポン」画像の必要項目や画質に不備がある可能性がございます。 不備がある場合は、「画像を読み込めない方はこちら」より「問合わせ番号... 詳細表示

ローソン銀行ATMで銀行以外のカードを利用できますか

信用金庫や証券会社のカード、クレジットカード等をご利用いただけます。 ご利用可能なカードは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞ATMで使えるカード 詳細表示

ローソン銀行ATMで海外発行カードを利用できますか

一部のローソン銀行ATMでは、海外発行の、VISA、MasterCard、JCB、銀聯カードで日本円を出金いただけます。 ご利用いただけるATMの詳細は、以下リンクをご確認ください。 ＞＞海外カードご案内ページ 詳細表示

ローソン銀行ATMで振込む際に、振込依頼人名の変更はできますか

振込依頼人名の変更は可能です。 詳細表示

Ponta会員ID連携ができません。

PontaWebにログインができない場合は、下記をご確認ください。 ＞＞よくあるご質問（PontaWeb） （外部サイトへ移動します。） Ponta会員ID連携後に、再度「Ponta会員IDを連携する」ボタンが表示された場合は、もう一度ボタンを押下して手続きください。 詳細表示

退会手続き後、再度同じ内容（メールアドレス、携帯電話番号、Ponta会員ID情報等）で登録できますか？

登録できますが、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

ATMにカードや現金を取り忘れたのですが、どうしたらよいですか？

キャッシュカードもしくは現金の取り忘れなどについては、以下の通りご対応ください。 【ご利用店舗名が分かる場合】 お近くのローソン銀行ATM備え付けのガイドフォンよりお問い合わせください。 【ご利用店舗名が分からない場合】 ご利用店舗ATMまでお戻りいただき、備え付けのガイドフォンよりお問い... 詳細表示

出金または入金取引後にPontaカードを読み取ったら、「挿入されたポイントカードは事前登録されていないため、お取り扱いできません」と記載された明細票が出ました。

ぽんたまATMの初回登録が済んでいません。初回登録が済んでいない場合Pontaポイントは加算されません。 次回利用までにぽんたまATMの初回登録を済ませてください。初回登録のやり方はこちらをご覧ください。 詳細表示