初回登録時に「携帯電話番号が登録済み」というエラーが出ました。

既にぽんたまATMに登録済の可能性がございます。過去に登録したメールアドレスと思い当たるパスワードで再度ログインして登録内容をご確認ください。 パスワードを忘れた場合は、こちらをご確認ください。 ＞＞ログインパスワードを忘れました。 詳細表示

退会手続き後、再度同じ内容（メールアドレス、携帯電話番号、Ponta会員ID情報等）で登録できますか？

登録できますが、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

ローソン銀行のキャッシュカードは、ローソン以外のコンビニATMでも利用できますか

ご利用いただけません。ローソン銀行ATMをご利用ください。 ＞＞ローソン銀行ATM検索 詳細表示

一人で複数回スタンプを獲得できますか？

スタンプの獲得はお一人さま月1回までとなります。 詳細表示

ローソン銀行ATMで取引きをした際にご利用明細(レシート)を出力しないようにできますか

お取引きによって異なります。 【「お預入れ」「お振込み」の場合】 ご利用明細の出力を止めることはできません。 全てのお取引きにおいてご利用明細が発行されます。 【「お引出し」の場合】 ご利用のカードの金融機関により異なります。 ローソン銀行キャッシュカードによる... 詳細表示

ローソン銀行ATMで海外発行カードを利用できますか

一部のローソン銀行ATMでは、海外発行の、VISA、MasterCard、JCB、銀聯カードで日本円を出金いただけます。 ご利用いただけるATMの詳細は、以下リンクをご確認ください。 ＞＞海外カードご案内ページ 詳細表示

複数のPontaカードは登録できますか。

複数のPontaカードを使っての「ぽんたまATM」への登録はできません。 詳細表示

ローソン銀行ATMで他行の通帳を利用できますか

ローソン銀行ATMでは通帳をご利用いただけません。 詳細表示

1日あたりのローソン銀行ATMでの利用限度額を変更できますか

【ローソン銀行のお客さま】 　ローソン銀行ダイレクトから、ATM取引限度額（お引出し・お振込み）を変更いただけます。 【ローソン銀行以外の金融機関のキャッシュカードをご利用のお客さま】 　一部の金融機関では、ATM取引限度額の変更ができます。 　詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

取引きしている金融機関が休みでも、ローソン銀行ATMでその金融機関のキャッシュカードを使えますか。

24時間365日ご利用いただけますが、お客さまがご利用されている金融機関、およびローソン銀行ATMの設置場所によりご利用時間帯が異なる場合があります。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ■ローソン銀行のお客さま ＞＞ATMで使えるカード（ローソン銀行） ■他の金融機関のお客さま ＞＞ATM... 詳細表示