ローソン銀行ATMで、よく利用する振込先口座を登録することはできますか。

お振込みの際にご使用いただくキャッシュカードによって異なります。 【ローソン銀行のお客さま】 　お振込み時に振込先口座をご登録いただけます。次回お振込みの際には、登録した振込先が画面に表示されます。 　 【ローソン銀行以外の金融機関のお客さま】 　ご登録できません。 詳細表示

登録情報の確認・変更方法を教えてください。

ログイン後の画面右上のメニューボタンを押すと、現在の登録情報の確認と変更ができます。 ※Ponta会員ID情報の変更はできません。 詳細表示

ローソンATMでICキャッシュカードは使えますか？

ローソンATMはICキャッシュカードに対応しておりますが、ご利用の金融機関によりお取扱い状況がことなります。 詳しくは、各金融機関のご利用案内をご確認ください。 ＞＞ローソンＡＴＭを利用できる金融機関詳細 詳細表示

ローソン銀行ATM備付けのガイドフォンにはどのような特長がありますか

障がい等のあるお客さまが平易にご利用いただけるよう、一部ATMには、音声ガイダンス取引のため、以下の機能を備えています。 ・金額や暗証番号などの入力や操作は、すべてガイドフォン付属のボタンで操作できます。 ・ATM画面を直接タッチすることによる操作や、ATM右側のテンキーによる操作はできません。 ・音声... 詳細表示

ローソン銀行キャッシュカードによるATM振込では、日付を指定する振込予約はできますか

ローソン銀行のお客さまは、日付指定の振込予約は、ATMからはご利用できません。 振込予約は、ローソン銀行ダイレクトの「振込」メニューからお手続きください。 詳細表示

スタンプカードにログインできません。

ご利用端末のメール設定（複数のメールアドレスを使用されているなど）によっては、登録を意図していない別のメールアドレスで空メールを送信し、スタンプカードの登録を完了されている場合がございます。 今一度、スタンプカード作成時にご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

ローソン銀行口座の預金を海外のATMで引出せますか

ローソン銀行キャッシュカードは海外のATMではご利用いただけません。 詳細表示

お問い合わせ先を教えてください。

本サービスのお問い合わせは下記よりお願いいたします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

Pontaカードを複数回読み取りましたが、複数回ポイントはつきますか？

ポイント加算は、「ぽんたまATM」または「ローソン銀行ATMスタンプカード」いずれかのサービスでお一人さま月１回までとなります 詳細表示

初回登録時に「携帯電話番号が登録済み」というエラーが出ました。

既にぽんたまATMに登録済の可能性がございます。過去に登録したメールアドレスと思い当たるパスワードで再度ログインして登録内容をご確認ください。 パスワードを忘れた場合は、こちらをご確認ください。 ＞＞ログインパスワードを忘れました。 詳細表示