スタンプカードにログインできません。

ご利用端末のメール設定（複数のメールアドレスを使用されているなど）によっては、登録を意図していない別のメールアドレスで空メールを送信し、スタンプカードの登録を完了されている場合がございます。 今一度、スタンプカード作成時にご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

登録をしたPontaカードとは違うカード（または違うPonta会員ID）にポイントを貯めることはできますか。

可能です。一度アカウントを退会し、再度初回登録をしてください。 退会前に利用した分のポイントは付与されません。 また、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

スタンプカードにスタンプが反映されません。

1）「クーポン」の画像認証にお時間をいただく場合がございます。 大変お手数をおかけいたしますが、時間をおいてからスタンプカードのご確認をお願いいたします。 2）添付いただいた「クーポン」画像の必要項目や画質に不備がある可能性がございます。 不備がある場合は、「画像を読み込めない方はこちら」より「問合わせ番号... 詳細表示

「利用している金融機関」以外の金融機関のカードを利用した場合、ポイントはたまりますか？

「利用している金融機関」以外の金融機関のカード利用でも、本サービスの対象金融機関であればポイント加算の対象となります。 詳細表示

初回登録時に「携帯電話番号が登録済み」というエラーが出ました。

既にぽんたまATMに登録済の可能性がございます。過去に登録したメールアドレスと思い当たるパスワードで再度ログインして登録内容をご確認ください。 パスワードを忘れた場合は、こちらをご確認ください。 ＞＞ログインパスワードを忘れました。 詳細表示

ローソン銀行ATMでローソン銀行の定期預金取引はできますか

ローソン銀行ATMでは、定期預金のお取引きは取り扱いしておりません。 定期預金のお預入れ・お支払い等は、ローソン銀行ダイレクトからお手続きください。 詳細表示

登録できるPontaカードの種類を教えてください。

ローソンPontaプラスを含め、Pontaカードであれば登録できます。 詳細表示

「クーポン」を撮影する際の注意事項はありますか？

添付していただく「クーポン」は、ローソン銀行 ATMにて発行されたものに限ります。 取引金額にかかわらず、「クーポン」を1口としてご登録できます。 「クーポン」の画像は、記載されている「問合わせ番号」（20桁）が確認できるように撮影してください。画像の切れや汚れ、ピンボケ等は無効となります。 詳細表示

ローソン銀行ATMで両替はできますか

ローソン銀行ATMでは両替はご利用いただけません。 詳細表示

ローソン銀行ATMで他行の通帳を利用できますか

ローソン銀行ATMでは通帳をご利用いただけません。 詳細表示