登録する携帯電話番号は、どの番号でも大丈夫ですか？

ご登録いただいた携帯電話番号宛にSMSにて登録用の認証コードをお送りいたします。 電話番号は必ずSMSが受信可能な番号を送信ください。SMSが受信できない電話番号は登録できません。 詳細表示

登録したメールアドレスを忘れました。

コールセンターにお問い合わせください。 詳細表示

ログインできません。

ご登録のメールアドレス（ログインＩＤ）およびパスワードをご確認ください。 ご利用端末のメール設定（複数のメールアドレスを使用されているなど）によっては、登録を意図していない別のメールアドレスにて登録を完了されている場合がございます。 今一度、ご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードはATMを利用する際にも必要ですか

ATMご利用の際には必要ありません。 ワンタイムパスワードはローソン銀行ダイレクトでの重要なお取引きの際に利用します。 詳細表示

登録するメールアドレスは、どのメールアドレスでも大丈夫ですか？

どのメールアドレスでもご登録可能です。 メールアドレスはご登録ご本人さまのみが登録可能です。 詳細表示

Ponta会員ID・リクルートID・au IDに関するお問い合わせ先を教えてください。

Ponta会員ID・リクルートIDに関するよくある質問・お問い合わせは下記よりお願いいたします。 ＞＞よくあるご質問（PontaWeb） （外部サイトへ移動します。） au IDに関するよくある質問・お問い合わせは下記よりお願いいたします。 ＞＞よくあるご質問（au） （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

登録をしたPontaカードとは違うカード（または違うPonta会員ID）にポイントを貯めることはできますか。

可能です。一度アカウントを退会し、再度初回登録をしてください。 退会前に利用した分のポイントは付与されません。 また、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

ローソン銀行ATMでよく利用する振込先口座を登録することはできますか

お振込みの際にご使用いただくキャッシュカードによって異なります。 【ローソン銀行のお客さま】 　お手続き時に、振込先口座をご登録いただけます。次回お振込みの際には登録した振込先が画面に表示されます。 　※登録した振込先へ6ヵ月お振込みのない場合は、登録を抹消いたします。 　※振込登録先の情報は、ローソ... 詳細表示

ローソン銀行ATM備付けのガイドフォンにはどのような特長がありますか

障がい等のあるお客さまが平易にご利用いただけるよう、一部ATMには、音声ガイダンス取引のため、以下の機能を備えています。 ・金額や暗証番号などの入力や操作は、すべてガイドフォン付属のボタンで操作できます。 ・ATM画面を直接タッチすることによる操作や、ATM右側のテンキーによる操作はできません。 ・音声... 詳細表示

ローソン銀行ATMで振込専用カードは使えますか？

恐れ入りますが、ローソン銀行ATMでは振込専用カードはご利用いただけません。 詳細表示