1日あたりのキャッシュカードご利用限度額以上の金額を振り込みたいのですが。

ローソン銀行ダイレクトの各種お手続きメニュー「ATM取引限度額」にてご利用限度額を変更いただいた後にお手続きください。 詳細表示

ローソン銀行に実店舗の支店はありますか

有人店舗はありません。 お取引きは、ローソン銀行ダイレクト(インターネットバンキング)や、ATMをご利用ください。 詳細表示

キャッシングサービスの利用方法を教えてください。

ローソン銀行ATMをはじめ、全国の提携金融機関・コンビニのATM・CD、インターネット、海外でもご利用いただけます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

カードローンの利用方法を教えてください。

ローソン銀行ATMをはじめ、全国の提携金融機関・コンビニのATM・CD、インターネット、海外でもご利用いただけます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>キャッシングサービス・カードローン 詳細表示

おつりは出ますか？

おつりは出ません。ATMへ投下された金額がすべてチャージされます。 例:3,000円チャージ(入金)したい場合、3,000円を投入ください。10,000円札をATMに投入し、おつり7,000円のお取引はできず、10,000円チャージ(入金)となります。 詳細表示

チャージ（入金）・払戻（出金）ができないのですが、どうしたらよいですか？

以下の場合はチャージ(入金)・払戻(出金)は行えません。 ①チャージ(入金額)・払戻(出金額)が利用可能額の範囲外 ②ATMチャージ・ATM払戻サービスを導入している電子マネー等の決済サービスアプリの利用時間外もしくはメンテナンス期間 ③ローソン銀行ATMのシステムメンテナンス期間 上記①～③以外、または 詳細表示

総合振込や給与振込はできますか

ローソン銀行ATM・ローソン銀行ダイレクトでは総合振込と給与振込の取り扱いはしておりません。 詳細表示

キャッシュカードの紛失はしていませんが、利用停止の設定はできますか

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ATM取引限度額変更」より、支払限度額を0円にすることで、お客さまご自身でATMでのお取引きを制限することができます。 詳細表示

「確認番号」とは何ですか？

「確認番号」とは、ATM認証を行なうために、ローソン銀行ATMにて発行される番号のことです。 「確認番号」を取得するためには、ローソン銀行ATMに預金口座を登録した金融機関のキャッシュカードを挿入し、暗証番号を入力することで発行されます。 詳細表示

ATM画面では取引が正常に終了したように表示されましたが、スマートフォンのアプリ上では残高が増えて（減って）いません。どうしたらよいですか？

取引反映に時間がかかる場合がございますので、5分程度お待ちいただき、電子マネーアプリの残高更新等の操作を実施ください。 残高が反映されない場合は、利用明細票をご用意の上、アプリを提供する事業者へお問い合わせください。 詳細表示