キャッシュカードの磁気不良（ICチップ不良）を防ぐためには、どんなことに注意すればいいですか

磁気を発生するものに接することで、情報が読み取りができなくなることがあります。テレビ、パソコン、携帯電話など、磁気を帯びたものに、カードを近づけないでください。 詳細表示

旧住所・旧氏名が記載されたマイナンバー通知カードは、マイナンバーの届出に使用できますか。

旧住所・旧氏名が記載されたマイナンバー通知カードは、マイナンバーの届出に使用できません。 2020年5月25日以降、市区町村役場によるマイナンバー通知カードの記載事項(氏名・住所等)変更手続きは廃止されておりますので、最新の住所・氏名が記載されている「マイナンバーカード」または「マイナンバーが記載された住民票の 詳細表示

マイナンバーカードはどのようにすれば交付されますか

以下の方法でお住いの市区町村に申請していただくと交付されます。 ①郵送による申請 ②パソコンによる申請 ③スマートフォンによる申請 ④街中の証明用写真機(※) ※証明用写真機は申請できるものとできないものがあります。 それぞれの申請方法、注意点等、詳しく... 詳細表示

ワンタイムパスワードの利用は、アプリとカードのいずれかを選択できますか

ワンタイムパスワードの種類をご選択いただくことはできません。 詳細表示

キャッシュカードの紛失はしていませんが、利用停止の設定はできますか

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ATM取引限度額変更」より、支払限度額を0円にすることで、お客さまご自身でATMでのお取引きを制限することができます。 詳細表示

キャッシュ カードの再発行に手数料はかかりますか

再発行理由により、別途、手数料がかかる場合があります。 詳しくは、以下リンクをご覧ください。 ※手数料は、再発行時に普通預金口座からお支払いいただきます。 >>手数料一覧 詳細表示

キャッシュカードを再発行すると口座番号やご契約者番号は変わりますか

口座番号、ご契約者番号は変わりません。 詳細表示

住所を変更したいが、手続き方法がわからない

口座の登録住所変更に関して ローソン銀行ダイレクトにて住所変更(各種お手続きメニュー「住所・連絡先変更」)を実施してください。 ※会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にて住所変更をしてもローソン銀行の口座情報は変更になりません。 >>ローソン銀行ダイレクト クレジット 詳細表示

ダイレクトパスワードを変更したい、または忘れた場合はどうしたらいいですか

パスワードの再登録は、キャッシュカードがお手元に届いてからお手続きください。 キャッシュカードの暗証番号をお忘れの場合は、書面でのお手続きが必要となります。 お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 お問い合わせの際はダイレクトパスワードとキャッシュカード暗証番号の失念である旨をお申し出ください 詳細表示

ご契約者番号を忘れてしまったときはどうすればよいですか

ご契約者番号は、キャッシュカードの裏面に記載されておりますので、ご確認ください。 キャッシュカードを紛失・盗難された場合には、ローソン銀行喪失受付センターへご連絡ください。 >>ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示