海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前に必ずお手続きください 詳細表示

ご契約者番号は、どこに書いてありますか

ご契約者番号(10桁の数字)はキャッシュカードの裏面に記載されています。 なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ※ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまったときはどうすればよいですか

ローソン銀行ダイレクトにて再登録のお手続きができます 【再登録方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「ログインパスワードをお忘れのお客さまはこちら」よりお手続きください 【お手続きに必要なもの】 ・ご契約者番号 ・ダイレクトパスワード ※Eメールアドレスの変更を伴う場合は「代表口座の 詳細表示

キャッシュカードを破損した場合、どうすればよいですか

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「カード再発行」からキャッシュカードの再発行のお手続きください。 キャッシュカードの再発行手数料については、以下リンクからご確認ください。 手数料は、再発行時に普通預金口座からお支払いいただきます。 >>手数料一覧 詳細表示

ダイレクトパスワードを何度か間違えてしまい、手続きができません

番号 ・店番 ・口座番号 ・ワンタイムパスワード ・代表口座のキャッシュカード暗証番号 ※ワンタイムパスワードをお申込みいただいていない場合は、ローソン銀行ダイレクトにログイン後「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード初回登録」よりお申込みください。 ※【お手続きに必要なもの】に記載のものの 詳細表示

ログインパスワードを何度か間違えてしまい、ログインできません

。 【お手続きに必要なもの】 ・ご契約者番号 ・ダイレクトパスワード (Eメールアドレスの変更を伴う場合は「代表口座のキャッシュカード暗証番号」が必要です)。 詳細表示

入出金明細を紙で発行してもらえますか

普通預金などの「取引推移一覧表」の発行をご希望の場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。「取引推移一覧表発行依頼書兼口座振替依頼書」を送付いたしますので、必要事項をご記入のうえ、当行宛てにご返送ください。 ※「取引推移一覧表」の発行には、所定の手数料がかかります。詳しくは、以下リンク 詳細表示

住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

ローソン銀行口座、クレジットカード(ローソンPontaプラス)の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「住所・連絡先変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください 詳細表示

所持人記入欄がないパスポートは本人確認書類として利用できますか

パスポートを本人確認書類としてご利用いただく場合は「顔写真のページ」と「所持人記入欄」の両方のご提出(コピー)が必要です。 そのため、「所持人記入欄」のないパスポート(2020年旅券)は新規口座開設や各種お手続き(氏名変更・ダイレクトパスワード変更申込等)の本人確認書類としてご利用いただけません。 お手数です 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

パスワード 半角数字4桁 口座開設の際にご指定いただいたパスワードです 。 ローソン銀行ダイレクトの初回登録時やその他お手続き等でも必要となる場合があります。 ワンタイムパスワード 半角数字8桁 60秒ごとに更新される1回限り有効のパスワードです。振込や定期預金の支払い等で使用します。 ワンタイム 詳細表示