会員専用WEBサービスでEメールアドレスを変更したのに変更前のアドレスに配信されます。
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)でのご変更が反映されるまでに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
会員専用WEBサービスで、ページが表示されない。真っ白のまま読込みが止まってしまいます。
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のページが表示されない場合は以下をお試しください。 ・ページの再読込みを行う。 ・ログインからやり直す。 ・インターネット一時ファイル(キャッシュ)を削除する。 ・ブラウザを最新のものにバージョンアップする。 ・時間をおいてからも... 詳細表示
オンラインショッピングが正常に終了したか確認したいのですが。
当行では確認できません。 ご利用いただいたお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示
オンラインショッピングの際に表示される認証画面(パスワード入力画面)はどのタイミングで出てきますか?
オンラインショッピング時、クレジットカードによるお支払いを選択し、すべての必要項目を入力・送信後に、ご利用のクレジットカードの認証画面が表示されます。 詳細表示
クレジットカードを再発行したら会員番号が変わってしまいました。クレジットカード支払いをしているプロバイダーや電話料金・公共料金等各社には変更手続きは必要ですか?
各社への変更手続きが必要です。 詳細表示
すでに公共料金をクレジットカードで支払っていますが、クレジットカード番号が変わったらどうすればいいですか?
公共料金各社へのご連絡のうえ、各社所定のお手続きをお願いします。 詳細表示
WebブラウザのウィンドウのPDFページが空白になったり、エラーになります。
Webブラウザの設定等により、PDFファイルを開けない場合があります。 アドビシステムズ株式会社のホームページにAcrobat ReaderおよびAdobe Readerに関するサポート情報が掲載されていますので、ご確認してください。 >>アドビシステムズ株式会社 (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
直接お店へご連絡してください。 その際、お問い合わせしたEメールやFAXのコピー、注文書の控えなどは必ず保管をしておいてください。 お店へお問い合わせしても返事がなく、商品が届かないにもかかわらずカードの請求がされた場合には、お手数ですが、ご利用明細書の発行日から2ヵ月以内にローソン銀行クレジットカードデスク... 詳細表示
海外での利用で、サインをしていないのに後から追加請求されることはあるのですか?
主にホテルやレンタカーなどの業種では、事前に追加請求に同意する旨の文言が入った宿泊者カードや契約書にサインをします。 これにより、後から判明したご利用分について、ホテルやレンタカー業者は、お客さまのサインなしで請求することが海外の商慣習で認められています。 その場合、売上票の署名欄は「SIGN ON FI... 詳細表示
オンラインショッピングをしたところ、一度しか利用していない先から、毎月請求があります。
お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 なお、オンラインショッピングでは、一度契約をすると、解約の手続きをしない限り契約が自動更新となり、登録カードへ継続的に請求が発生することがあります。 お試し無料期間にカード番号を入力のうえ申込み、解約の手続きをしなかったために、契約が自動更... 詳細表示
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