クレジットカードを退会(解約)しても「WEB明細チェック」で利用代金を確認できますか?
カードを退会(解約)された場合、「WEB明細チェック」は解除となり、ご利用明細書を郵送します。 なお、ご請求額確定日(毎月24日ごろ)からお支払日の間に、カードを退会(解約)された場合、当月に限りご利用明細書が郵送されませんので、ご請求額・ご利用明細のご確認につきましては、会員専用WEBサービス(MUFGカード... 詳細表示
「本人認証サービス(3Dセキュア)」はパソコンだけのサービスですか?フィーチャーフォン(ガラケー)でも受けられるサービスですか?
本サービスはパソコン・スマートフォン・タブレット端末でご利用いただけます。フィーチャーフォン(ガラケー)ではご利用いただけません。 詳細表示
ショッピング利用可能枠が限度額に達した場合、15日の締め日を過ぎればまた利用できるようになりますか?
15日の締め日を過ぎてもご利用いただけません。 カードは「ご利用可能枠」から「ご利用残高」を差し引いた金額の範囲内でご利用いただけますので、毎月10日(※)のお支払日にお支払いいただくと、お支払いいただいた金額分のご利用が可能となります。 なお、お支払い後は、「ご利用金額」から「お支払い後の利用残高」を差... 詳細表示
Pontaポイントについては、Pontaカスタマーセンターへお問い合わせください。 ※ポイント残高については、PontaWebのポイント通帳でご確認ください。 >>Pontaカスタマーセンター (外部サイトへ移動します。) >>Ponta Web (外部サイトへ移動し... 詳細表示
デバイスに表示されるクレジットカードの券面デザインが持っているカードの実物と異なりますが問題ないでしょうか
Apple Payに登録した際、システム上の都合により、お持ちのカードとは異なる券面デザイン画像が表示される場合がございます。 表示される画像の左下の4桁の数字が、お手持ちのローソンPontaプラスのカード番号下4桁と一致していれば、問題ございません。 詳細表示
改姓した場合、登録している引落口座の名義変更届出が必要でしょうか?
金融機関への変更手続き後、当行へ引落口座の変更手続きをお願いします。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)より、「変更届」をご請求ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(MUFG... 詳細表示
海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。
現金が出てこない場合でも、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。 海外の銀行へ調査を依頼しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 【ご参考】 トラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュ... 詳細表示
クレジットカードが磁気不良(ICチップ不良)のせいか、お店で使えなかったのですが。
カードを再発行しますので、カードをお手元にご用意のうえ、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※1.カードのお届けまでに1週間から10日程度お時間をいただきます。 ※2.磁気ストライプやICチップの劣化や汚れ、破損でカード情報が読み取れなくなるケースがあります。 汚れを落として再度お試... 詳細表示
クレジットカード提示でポイント加算(支払いは現金)という使い方はできますか?
カード提示のみもご利用可能です。 ただし、その場合はローソンPontaプラスとしてのポイントの優遇はございません。 詳細表示
Pontaを運営している、株式会社ロイヤリティ マーケティングのPontaWebにてご確認ください。 >>PontaWeb (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
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