お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 それでも解決しない場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示
もうすぐカードの有効期限が切れるのですが、新しいカードはいつ頃送られてきますか?
新しいカードは、有効期限が到来する前月の中旬頃から順次お送りします。 ご送付先住所を変更されていないと、新しいカードをお届けできない場合があります。カード送付先のご自宅住所など、お届け内容に変更がある場合はお早めにお手続きください。ご住所の変更手続きは、会員専用WEBサービスよりお手続きいただけます。 会... 詳細表示
もうすぐカードの有効期限が切れますが、引越しをしたため新しいカードは新しい住所に届けてもらえますか?
日本郵便株式会社に「転送届」をご提出いただければ、新しいカードは新しいご住所に転送されます。 ※通常、新しいカードは有効期限が到来する月の前月末日までにお送りします。 なお、お引越しがお済みになりましたら、速やかにご住所変更のお手続きをお願いいたします。 ご住所の変更手続きは、会員専用WEBサービスより... 詳細表示
カードの利用状況は、会員専用WEBサービス以外でも確認できますか。
ローソンPontaプラスのご利用状況は、会員専用WEBサービスのみでご確認いただけます。 詳細表示
Apple Payで利用した金額分のポイントはたまりますか?
Apple Payをご利用いただいた金額は、クレジットポイントの対象となります。 なお、ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでのポイント付与に関しての詳細は、以下リンクよりご確認ください。 >>Apple Payをつかう 詳細表示
Apple Payでの買い物をキャンセルするにはどうすればよいですか?
利用されたお店にて取消/返品の依頼をしてください。 詳細表示
QUICPay(クイックペイ)またはQUICPay+のご利用の場合、お支払方法の指定ができません。(あとdeリボ・あとde分割でのご変更は可能です。) アプリケーション・WEBサイトでのご利用は、加盟店の指定する範囲内で支払方法のご指定が可能です。 詳細表示
店頭とアプリケーション・WEBサイトでのお支払いで対象の機種が異なります。 対象機種に関しましてはAppleのWEBサイトをご確認ください。 >>Apple のWEBサイト (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
WalletアプリでApple Payが表示されないのですが。
iOSが10.1以降にアップデートされているか確認してください。 詳細表示
Apple Payとは、対象のiPhone、Apple Watch、iPadにクレジットカードを設定することで、安心・安全・スピーディーにお支払いができるサービスです。 詳細はAppleのWEBサイトをご確認ください。 >>AppleのWEBサイト (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
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