取引きしている金融機関が休みでも、ローソン銀行ATMでその金融機関のキャッシュカードを使えますか
24時間365日ご利用いただけますが、お客さまがご利用されている金融機関、およびローソン銀行ATMの設置場所によりご利用時間帯が異なる場合があります。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ■ローソン銀行のお客さま >>ATMで使えるカード(ローソン銀行) ※システムメンテナンス... 詳細表示
初回登録は以下のいずれかで登録ができます。 ・WEBから登録する(WEBのみで手続き完了) こちらから登録が可能です。 ・ATMから登録する(登録手続きが簡単) ATMの最初の画面にある「Pontaカード初回登録」ボタンから手続きを始めてください。詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示
「ぽんたまATM」と「ローソン銀行ATMスタンプカード」両方でポイントをためることはできますか?
両サービスとも登録が可能ですが、ポイント加算は「ぽんたまATM」または「ローソン銀行ATMスタンプカード」のいずれかでお一人さま月1回までとなります。 詳細表示
PontaWebにログインができない場合は、下記をご確認ください。 >>よくあるご質問(PontaWeb) (外部サイトへ移動します。) Ponta会員ID連携後に、再度「Ponta会員IDを連携する」ボタンが表示された場合は、もう一度ボタンを押下して手続きください。 詳細表示
出金または入金取引後にPontaカードを読み取ったら、「挿入されたポイントカードは事前登録されていないため、お取り扱いできません」と記載された明細票が出ました。
ぽんたまATMの初回登録が済んでいません。初回登録が済んでいない場合Pontaポイントは加算されません。 次回利用までにぽんたまATMの初回登録を済ませてください。初回登録のやり方はこちらをご覧ください。 詳細表示
ローソン銀行ATMでは通帳をご利用いただけません。 詳細表示
ローソン銀行ATMで取引きをした際にご利用明細(レシート)を出力しないようにできますか
お取引きによって異なります。 【「お預入れ」「お振込み」の場合】 ご利用明細の出力を止めることはできません。 全てのお取引きにおいてご利用明細が発行されます。 【「お引出し」の場合】 ご利用のカードの金融機関により異なります。 ローソン銀行キャッシュカードによる... 詳細表示
キャッシュカードでのお取引きができない原因として、以下が考えられます。 ・取引限度額を超える金額を入力された場合。 ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き-ATM取引限度額変更」より、ATM取引限度額をご確認ください。 >>取引限度額の変更 >>キャッシュカードが... 詳細表示
ローソン銀行ATMで振込む際に、振込依頼人名の変更はできますか
振込依頼人名の変更は可能です。 詳細表示
ATMにカードや現金を取り忘れたのですが、どうしたらよいですか?
キャッシュカードもしくは現金の取り忘れなどについては、以下の通りご対応ください。 【ご利用店舗名が分かる場合】 お近くのローソン銀行ATM備え付けのガイドフォンよりお問い合わせください。 【ご利用店舗名が分からない場合】 ご利用店舗ATMまでお戻りいただき、備え付けのガイドフォンよりお問い... 詳細表示
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